有調查報告顯示，67.1%的消費者表示未接觸過可循環快遞包裝，不了解也未見過專門的回收網點，一些可循環包裝甚至被作為生活垃圾直接丟棄。
雖然快遞行業圍繞包裝如何“綠起來”已探索出一套技術路徑。但無論是回收利用，還是使用環保材料代替，都存在不易克服的成本問題。據統計，如果全部改用可生物降解塑料包裝袋、環保膠帶，按照2020年業務量計算，全行業將增加187.9億元成本，占全國快遞服務企業業務收入的2.1%左右。有分析認為，使用快遞循環箱暫時也沒有成本優勢，還有附加的社會成本：快遞小哥來去匆匆，缺乏時間和意愿承擔回收任務，消費者認知水平不同，配合度參差不齊。
推動快遞包裝綠色轉型，需要全鏈條發力，從各個環節降本增效。比如，引導寄遞企業圍繞綠色包裝等重點領域加強科技創新，從源頭上降低成本；也可以在減少回收難度上下功夫，比如，國家郵政局正探索構建郵件快件包裝物回收“逆向物流”模式。還應加強政策引導，對綠色包裝生產、綠色快遞物流和配送體系建設、專業化智能化回收設施建設等項目，在資金、信貸、債券等方面給予支持，促進包裝減量和綠色循環的新模式、新業態發展。此外，要注重激發公眾的環保意識，讓綠色消費成為生活習慣。有時需要用激勵手段。一家郵政快遞企業聯合電商平臺新鋪設1.3萬個綠色回收箱，2021年“雙11”期間每天準備了50萬個新鮮雞蛋，送給參與快遞箱回收的消費者。
易互通推出“雞毛信”，主打智能包裝，第一期推出的智能袋，借助物聯網技術，通過手機實現對包裝袋的跟蹤和控制，實現包裝袋的定位、跟蹤、循環和查找的功能。易互通智能袋具有實時查看定位，掌握物品軌跡（可定位）、電子鎖開關，記錄每次開鎖時間（可跟蹤）、材質環保，可循環使用（可循環）、物品安全，沒有指令無法打開（可安全）、聲音和閃光燈幫助查找物品（可查找）的特點。
首先，觸發指令打開智能包裝袋。通過小程序發出指令，寄件人或收件人點擊解鎖按鈕，即可打開袋子，暴力無法打開，在一定程度上保證了袋內物品的安全。每次的開關鎖小程序都會記錄時間點。
其次，智能包裝袋材質環保，可循環利用。不同于塑料袋和硬紙箱，一拆即扔造成的環境污染和資源浪費，智能包裝袋是完全可循環使用的布袋，材質堅挺，可用來裝文件、物品。采用防水拉鏈，即便在雨天，也可以確保袋內的物品不受影響。
最后，用戶可以實時查看智能快遞袋的位置，區別于大范圍時間段的地址顯示，智能包裝袋可以做到實時查看，在哪一條路，哪一個路口。智能包裝袋上安裝有芯片，在一眾包裹中想要找到，可以通過小程序提交指令，袋子上的設備即可發出聲音和閃爍的燈光，便于查找。
